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Leadership entwickeln
Die Versicherungsbranche steht – seit jeher mit guten Margen und einer traditionell hohen Stabilität ihrer Geschäftsmodelle ausgestattet – vor diversen Herausforderungen: Niedrigzinspolitik, sich stark verändernde Kundenerwartungen und -wünsche sowie neues Geschäftspotenzial durch Big Data und Digitalisierung, um nur einige Schlagworte zu nennen.
Auf die Versicherungsbranche kommen Zeiten der Ungewissheit, Komplexität und Volatilität zu. Veränderung ist vor diesem Hintergrund die einzige Möglichkeit, sich langfristig am Markt zu bewähren. Spitzenkräfte tragen hierfür besondere Verantwortung – doch sie können diese Aufgabe nicht im Alleingang bewältigen. Über den Vierklang aus Führungsperson, Team, Organisation und Unternehmenskultur schreiben Dietmar Austrup und Moritz von Campenhausen.
Die Versicherungsindustrie rückt den Kunden mehr und mehr in den Mittelpunkt und stärkt die Funktion des Marketings.
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