Erfolgreiche Familienunternehmen zeichnen sich häufig durch eine starke Werteorientierung aus. Ihre Unternehmenskultur wurzelt in einem in der Familie durch die Generationen weitergetragenen Selbstverständnis, das sie durch die Stürme der Zeit getragen hat. Nicht selten schlummern die Werte allerdings unter der Oberfläche. Sie sind in der Organisation zwar als selbstverständlich internalisiert, im Alltag aber wenig präsent. Damit sie ihre Kraft voll entfalten können, müssen sie präsent werden können – und sollten klar artikuliert werden. Dies fördert die gemeinsame Haltung aller Beschäftigten im Unternehmen und strahlt positiv auf den Geschäftserfolg aus.
Um den Schatz einer starken gemeinsamen Wertebasis zu heben, ist es sinnvoll, zunächst einige zentrale Fragen zu klären: Was ist der „Purpose” – die Sinnhaftigkeit – unseres Tuns über den bloßen Unternehmenserfolg hinaus? Welches Selbstbild leitet uns bei unseren Geschäften? Wie fördern wir ein Handeln im Einklang mit unseren Werten? Eine mögliche Antwort könnte beispielsweise sein, dass sich das Unternehmen in seiner Heimatregion besonders engagiert und sich im Umgang mit seinen Kunden und Lieferanten am Leitbild des ehrlichen Kaufmanns orientiert. Zudem werden die Mitarbeiter in einen Dialog einbezogen, wie die Wertvorstellungen der Gründergeneration zeitgemäß interpretiert und umgesetzt werden könnten.
Ziel eines solchen Klärungsprozesses ist es, die Unternehmensstrategie und die einzigartigen Qualitäten des Unternehmens enger miteinander zu verknüpfen. Die Wertvorstellungen stehen dann nicht mehr neben der Strategie, sondern werden in diese integriert und richten sie aus. Bildlich gesprochen: Die Werte der Unternehmerfamilie, welche die Organisation groß gemacht haben, werden aus der Vitrine des Firmenmuseums geholt und für die künftigen Erfolge aktiviert.
Dieses moderne Werteverständnis entfaltet seine positive Wirkung auf allen Ebenen des Familienunternehmens und darüber hinaus: Die gelebte Unternehmenskultur und das öffentliche Image stehen miteinander im Einklang, gesellschaftliches Engagement spiegelt sich etwa im Umgang mit den Mitarbeitern wider, und der wirtschaftliche Erfolg der aktuellen Unternehmergeneration wird zur gemeinsamen Aufgabe aller.
Um dieses Ziel zu erreichen, ist es mitunter ein langer Weg, der sehr konkrete Schritte erfordert. So ist es sinnvoll, die Unternehmenswerte schriftlich zu fixieren und ihnen damit einen größeren Grad an Verbindlichkeit zu geben. Dadurch wird wertekonformes Verhalten im Unternehmen nachvollziehbar und messbar. Werden die Wertvorstellungen im Unternehmen akzeptiert und gelebt, sollten sie außerdem nach außen kommuniziert und somit in der Öffentlichkeit fest verankert werden.
Zudem muss der Unternehmensleitung bewusst sein, dass dieser Prozess nie abgeschlossen ist. Denn ein stabiles Gerüst ist nicht statisch, sondern flexibel. Werte müssen gepflegt und weiterentwickelt werden, damit sie dem Unternehmen auch in den Stürmen von heute Stabilität geben können. Damit tragen sie nicht nur zum nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg bei, sondern das Unternehmen selbst wird zu einem gesellschaftlichen Vorbild in einer von Disruptionen geprägten Zeit.
